退款政策

付款后 7 天内退款

如果该笔付款对应的额度完全未使用，您可以在付款后 7 天内申请该笔付款的全额退款。本规则适用于订阅付款、续费、额度包和付费升级；我们逐笔付款判断退款资格。

对于年付订阅，“未使用”涵盖该笔年付款衍生的全部额度，包括已经按月发放的额度，并非只检查当月剩余额度。如果已经使用了该笔付款的部分额度，即使仍有余额，该笔付款也不符合本项“7 天内且额度未使用”的退款条件。

重复扣款与服务未交付

如果同一笔购买被重复扣款，或已付款的服务未交付，请联系我们申请退款。我们会核对付款与交付记录并处理问题。此类申请独立于上述“7 天内且额度未使用”的退款规则。

取消续费不等于退款

取消订阅续费会停止未来自动续费，不会自动申请或退还已经发生的付款。您可以在账户的账单设置中管理续费。在未退款的情况下，已付款权益继续保留至适用的付费周期结束。

退款获批后，与该笔退款对应的额度和权益可能被撤回或调整。未退款的其他购买仍按各自规则保留。

如何申请退款

请发送邮件至 support@video-size-reducer.com，提供账户邮箱、订单号或收据编号、付款日期和退款原因。如果找不到订单号，请提供现有信息，以便我们查找付款记录。

请勿发送密码、完整银行卡号、银行卡安全码或其他支付凭据。核查退款申请不需要这些信息。

退款退回方式

获批退款通过原交易使用的支付渠道处理，并退回原付款方式。实际到账时间取决于支付服务商与您的银行。通过 Creem 购买时，由我们判断退款资格并通过 Creem 发起退款，同时适用 Creem 的买家条款。

您的法定权利

本政策不限制适用法律赋予您的强制性消费者权利或救济。即使不符合上述 7 天或额度未使用的条件，您依法享有的权利仍然适用。

有关使用本服务的其他规则，请参阅服务条款。